Te Ayudamos. Así se llama el nuevo espacio de comunicación que Banco Provincia habilitó en su página de Internet para brindar asistencia a las personas clientas. Esta sección ofrece una ayuda rápida y dinámica a las dudas y/o consultas más recurrentes.

Cuenta con videos tutoriales, preguntas frecuentes y manuales en línea, donde se promueve la autogestión y resolución de las problemáticas simples. Por ejemplo, Te Ayudamos explica qué hacer si perdés la tarjeta o cómo desbloquear el usuario de Banca Internet Provincia BIP, entre otras.

Además, si después de recorrer las opciones la persona aún tiene dudas o preguntas, pueden recurrir al Asistente Virtual, que brinda soluciones en línea sobre fraudes, turnos, tarjetas, Cuenta DNI, Banca Internet Provincia BIP, productos y servicios, BIP Token y un especial para temas relacionados con jubilaciones y pensiones.

La idea de Te Ayudamos es ofrecer mejores experiencias a las personas y facilitar el acceso a la información de productos y servicios, dentro de un entorno que busca aumentar el nivel de satisfacción, funcionalidad y usabilidad de los canales digitales.