Presentan los resultados del 1º ejercicio piloto de Evaluación de Calidad y Derechos en Salud Mental en la Provincia

La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, a través del Órgano de Revisión Local de Salud Mental (ORL) —que preside el organismo— participó en la elaboración y presentación del "Informe de Resultados del Primer Ejercicio Piloto de Evaluación de Calidad y Derechos en servicios de salud mental".

El piloto se desarrolló entre mayo y julio de 2025 en el Centro Comunitario de Salud Mental y Consumos Problemáticos “Ramos Mejía”, de la Región Sanitaria XII (La Matanza), en el marco del proyecto internacional “Apoyo al fortalecimiento de los sistemas de salud mental en las Américas”, impulsado por la Organización Panamericana de la Salud (OPS), coordinado por OPS/OMS Argentina y ejecutado por el Centro Colaborador OPS/OMS de Chile.

La experiencia contó con la participación articulada de la Subsecretaría de Salud Mental, Consumos Problemáticos y Violencias en el ámbito de la Salud, del ORL–Defensoría del Pueblo, y del propio centro evaluado, consolidando un enfoque interinstitucional basado en estándares internacionales de Derechos Humanos.

Un hito para la Provincia: evaluar con mirada de derechos

El informe marca un paso fundamental para avanzar en la evaluación sistemática de los servicios de salud mental, incorporando una perspectiva de derechos que permite identificar buenas prácticas, revisar procedimientos y promover cambios profundos en el modelo de atención.

El piloto ofreció una experiencia concreta para su posible escalamiento hacia otros dispositivos provinciales, especialmente aquellos donde históricamente se registran mayores riesgos de vulneración de derechos, como hospitales monovalentes, dispositivos de internación o centros tercerizados de atención a las adicciones.

Desde el Órgano de Revisión Local se destaca que en algunos servicios con internación aún persisten condiciones de vulneración, lo que hace imprescindible avanzar hacia evaluaciones basadas en estándares de calidad y derechos que definan criterios mínimos para garantizar prácticas seguras, dignas y respetuosas.

Un proceso que integra a todos los actores

El informe resalta como aspecto central la metodología participativa aplicada, que generó un espacio protegido para la retroalimentación e incorporó las voces y experiencias de todos los actores involucrados: equipos profesionales, instituciones de apoyo, organismos de control y referentes comunitarios.

Este enfoque permitió que el Centro “Ramos Mejía” reflexionara sobre sus procesos, revisara sus prácticas y consolidara un compromiso sostenido con la mejora continua, eje fundamental del proyecto internacional de OPS.

Para avanzar en su ampliación provincial será clave mantener los apoyos técnicos de OPS y profundizar el trabajo articulado entre la Defensoría, el Ministerio de Salud, organismos de protección de derechos y otros actores institucionales.

Compromiso de la Defensoría con los derechos en salud mental

La Defensoría del Pueblo reafirma su compromiso con la transformación del sistema de salud mental de la Provincia, promoviendo modelos comunitarios, sin violencias, sin encierro, y centrados en la autonomía y dignidad de las personas usuarias.

El informe piloto constituye un instrumento fundamental para fortalecer políticas públicas alineadas con los estándares internacionales de Derechos Humanos. La Defensoría continuará acompañando este proceso, impulsando prácticas que aseguren la inclusión social, el respeto por los derechos y la mejora permanente de los servicios de salud mental en todo el territorio bonaerense.